방문요양 서비스 신청 방법과 절차 안내

방문요양 서비스란?

방문요양은 장기요양등급을 받은 어르신의 가정에 요양보호사가 직접 방문하여, 신체활동 지원(식사·목욕·배설 도움), 인지활동 지원, 가사 지원 등의 서비스를 제공하는 재가급여 서비스입니다.

신청 절차 5단계

1단계: 장기요양인정 신청

65세 이상 어르신 또는 65세 미만이라도 노인성 질병이 있는 경우 신청할 수 있습니다.

• 신청 방법: 국민건강보험공단 지사 방문, 우편, 팩스, 인터넷
• 신청자: 본인, 가족, 친족, 사회복지 전담공무원 등
• 필요 서류: 장기요양인정신청서, 의사소견서

2단계: 방문조사

신청 후 공단 소속 직원이 어르신을 방문하여 52개 항목의 장기요양인정조사를 실시합니다.

방문조사 시 평소 상태를 있는 그대로 보여주는 것이 중요합니다. 좋은 모습을 보이려 하면 실제 필요한 등급을 받지 못할 수 있습니다.

3단계: 등급판정

등급판정위원회에서 방문조사 결과와 의사소견서를 종합하여 등급을 결정합니다. 신청일로부터 약 30일 이내에 결과가 통보됩니다.

• 1~5등급 또는 인지지원등급: 장기요양 서비스 이용 가능
• 등급 외: 서비스 이용 불가 (이의신청 가능)

4단계: 장기요양기관 선택

등급을 받으면 표준장기요양이용계획서가 발송됩니다. 이 계획서를 바탕으로 방문요양 서비스를 제공하는 기관을 선택합니다.

5단계: 서비스 이용 시작

선택한 기관과 계약을 체결하고, 요양보호사가 정해진 일정에 따라 가정을 방문합니다.

자주 묻는 질문

Q. 요양보호사를 바꿀 수 있나요?

네, 가능합니다. 어르신과의 호흡이 맞지 않거나 서비스에 불만이 있는 경우 기관에 요청하여 변경할 수 있습니다.

Q. 방문요양과 방문간호의 차이는?

방문요양은 요양보호사가 신체·가사 지원을 제공하고, 방문간호는 간호사가 건강 관리·투약 관리 등 의료적 서비스를 제공합니다.

슈퍼실버에서는 어르신의 상태와 필요에 맞는 최적의 요양보호사를 매칭합니다.